Informativa sul trattamento dei dati personali
ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018
1. Titolare del trattamento
Il sito web bydharmonyauto.it (di seguito il “Sito”) è gestito congiuntamente da:
- Harmony Auto Milano S.r.l., con sede operativa in Via Gallarate 184B, 20151 Milano (MI), P.IVA 14227380962, REA MI-2767361, capitale sociale Euro 3.000,00 i.v., PEC harmonymilano@pec.it;
- Harmony Italia Auto S.r.l., con sede legale in Via Giovanni Nicotera 24, 00195 Roma (RM) e sede operativa in Largo Rodolfo Lanciani 18, 00162 Roma (RM), P.IVA 17840351005, REA RM-1745089, capitale sociale Euro 20.000,00 i.v., PEC harmonyitaliaauto@legalmail.it;
(di seguito, congiuntamente, “Harmony Auto” o il “Titolare”), concessionarie ufficiali del marchio BYD in Italia.
Per i trattamenti relativi alla navigazione sul Sito e alle richieste generiche inviate tramite i moduli di contatto, Harmony Auto Milano S.r.l. e Harmony Italia Auto S.r.l. agiscono quali contitolari del trattamento ai sensi dell’art. 26 GDPR. Qualora la richiesta dell’utente sia riferita in modo specifico a una delle due sedi (es. prenotazione di un test drive presso lo showroom di Milano o di Roma), titolare del trattamento per le finalità connesse a tale richiesta è la società che gestisce la sede indicata.
Contatti per l’esercizio dei diritti e per qualsiasi informazione sul trattamento dei dati personali:
- PEC / contatto privacy: harmonymilano@pec.it
2. Tipologie di dati raccolti
a) Dati di navigazione. Durante la normale consultazione del Sito, i sistemi informatici acquisiscono, tra i dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione internet, alcuni dati personali (es. indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di visita). Tali dati sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e di verificarne il corretto funzionamento.
b) Dati forniti volontariamente dall’utente. Dati personali (es. nome, cognome, e-mail, telefono, città di residenza, modello di veicolo di interesse) conferiti tramite i moduli del Sito per: richiesta di informazioni/contatto; richiesta di preventivo; prenotazione di un test drive; utilizzo del configuratore veicoli; iscrizione alla newsletter; eventuali candidature spontanee, ove tale funzione sia disponibile.
c) Cookie e tecnologie simili. Per maggiori informazioni si rimanda all’Informativa sull’utilizzo dei cookie.
3. Finalità del trattamento e base giuridica
4. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli del Sito è necessario per dare seguito alla richiesta dell’utente: il mancato conferimento comporta l’impossibilità di gestirla. Il conferimento dei dati per finalità di marketing e profilazione è invece facoltativo: il mancato consenso non pregiudica l’accesso al Sito né l’erogazione dei servizi richiesti.
5. Modalità del trattamento
Il trattamento è svolto con strumenti informatici e/o cartacei, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, mediante l’adozione di idonee misure tecniche e organizzative.
6. Periodo di conservazione
- Dati relativi a rapporti contrattuali/precontrattuali e ai relativi obblighi fiscali: per la durata del rapporto e, successivamente, per il periodo previsto dalla normativa civilistica e fiscale (di regola 10 anni);
- Dati raccolti per richieste di informazioni/preventivo non seguite da rapporto contrattuale: 24 mesi dall’ultimo contatto;
- Dati trattati per finalità di marketing diretto: 24 mesi dalla raccolta o dall’ultimo contatto;
- Dati trattati per finalità di profilazione: 12 mesi dalla raccolta;
- Dati di navigazione: secondo quanto indicato nell’Informativa sull’utilizzo dei cookie.
Decorsi tali termini, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo che la loro conservazione sia necessaria per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
7. Destinatari e comunicazione dei dati
I dati personali potranno essere comunicati, per le finalità sopra indicate, a:
- BYD Europe B.V. e/o BYD Italia, per finalità connesse a garanzia, assistenza post-vendita, gestione dei veicoli connessi e campagne promozionali del marchio BYD;
- Società del gruppo/rete di concessionarie Harmony Auto / iCar Auto;
- Fornitori di servizi informatici, hosting e manutenzione del Sito;
- Istituti finanziari e società di leasing/noleggio convenzionate, per la gestione di pratiche di finanziamento;
- Compagnie assicurative convenzionate;
- Consulenti e liberi professionisti (legali, fiscali) nell’ambito dei relativi incarichi;
- Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.
Tali soggetti agiscono, a seconda dei casi, quali autonomi titolari, contitolari o responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR. L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta ai contatti indicati al punto 1.
8. Trasferimento dei dati verso Paesi extra-UE
Alcuni destinatari indicati al punto precedente (es. BYD Europe B.V., fornitori di servizi cloud) potrebbero essere situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, oppure mediante le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44 e ss. GDPR. Copia di tali garanzie può essere richiesta al Titolare.
9. Diritti dell’interessato
L’utente ha diritto di ottenere, nei casi previsti: l’accesso ai propri dati personali (art. 15 GDPR), la rettifica (art. 16), la cancellazione (art. 17), la limitazione del trattamento (art. 18), la portabilità dei dati (art. 20), nonché di opporsi al trattamento (art. 21) e di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca (art. 7.3 GDPR). Tali diritti possono essere esercitati contattando il Titolare ai recapiti indicati al punto 1. L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), qualora ritenga che il trattamento dei propri dati sia contrario alla normativa vigente.
10. Minori
Il Sito non è destinato a minori di 16 anni. Harmony Auto non raccoglie consapevolmente dati personali di minori senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.
11. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva di modificare o aggiornare la presente informativa, anche in ragione di modifiche normative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2026
Informativa sull’utilizzo dei cookie
ai sensi dell’art. 122 del D.Lgs. 196/2003 e delle Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento del Garante Privacy (9 luglio 2021, n. 231)
1. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano e registrano sul dispositivo dell’utente (computer, tablet, smartphone), per essere poi ritrasmessi agli stessi siti in occasione di visite successive. Il Sito utilizza cookie propri e di terze parti per garantire il corretto funzionamento delle proprie pagine, generare statistiche di utilizzo e, previo consenso, per finalità di marketing e profilazione.
2. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati raccolti tramite cookie è Harmony Auto (Harmony Auto Milano S.r.l. e Harmony Italia Auto S.r.l.), come identificato nell’Informativa Privacy, a cui si rimanda per i dati di contatto.
3. Tipologie di cookie utilizzati
a) Cookie tecnici/necessari
Indispensabili per il funzionamento del Sito e per l’erogazione dei servizi richiesti dall’utente (es. gestione della sessione, memorizzazione delle preferenze sui cookie, sicurezza). Non richiedono il consenso preventivo dell’utente.
b) Cookie analitici
Utilizzati per raccogliere informazioni, in forma aggregata o meno, sul numero di utenti e sulle modalità di visita del Sito (es. Google Analytics). Se configurati con IP anonimizzato e senza incrocio con altre banche dati possono essere assimilati ai cookie tecnici; diversamente richiedono il consenso dell’utente.
c) Cookie di profilazione e marketing
Utilizzati per creare profili relativi agli utenti al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate durante la navigazione (es. Meta/Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag, TikTok Pixel, Google Ads). Richiedono il consenso preventivo e specifico dell’utente.
d) Cookie di terze parti
Cookie installati, tramite il Sito, da domini di terzi (es. social network per i pulsanti “Mi piace”/condivisione, servizi di videosharing come YouTube per i contenuti incorporati). L’installazione e la gestione di tali cookie sono disciplinate dalle informative privacy e cookie policy dei rispettivi soggetti terzi.
4. Elenco dei cookie utilizzati
5. Base giuridica e consenso
Ad eccezione dei cookie tecnici, l’installazione di cookie sul dispositivo dell’utente è subordinata al consenso libero, informato e specifico dell’utente, raccolto tramite l’apposito banner visualizzato al primo accesso al Sito, in conformità alle Linee guida del Garante Privacy sopra richiamate.
6. Come gestire le preferenze sui cookie
L’utente può in qualsiasi momento modificare o revocare il consenso prestato accedendo alla sezione “Impostazioni cookie” disponibile nel footer del Sito.
In alternativa, l’utente può gestire le proprie preferenze direttamente tramite le impostazioni del proprio browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Si segnala che la disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento del Sito.
7. Aggiornamenti
La presente Cookie Policy può essere soggetta a modifiche; si invita l’utente a consultarla periodicamente.
Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2026
Condizioni di utilizzo del sito
1. Premessa e accettazione
Le presenti Condizioni di Utilizzo disciplinano l’accesso e la consultazione del sito bydharmonyauto.it (il “Sito”), gestito da Harmony Auto Milano S.r.l. e Harmony Italia Auto S.r.l. (congiuntamente “Harmony Auto”), concessionarie ufficiali del marchio BYD in Italia. L’accesso e l’utilizzo del Sito comportano l’accettazione integrale delle presenti condizioni; si invita l’utente a leggerle attentamente prima di utilizzare il Sito.
2. Identificazione del gestore del sito
- Harmony Auto Milano S.r.l. — Via Gallarate 184B, 20151 Milano (MI) — P.IVA 14227380962 — REA MI-2767361 — Capitale sociale Euro 3.000,00 i.v. — PEC harmonymilano@pec.it — tel. 02 3823 6300
- Harmony Italia Auto S.r.l. — sede legale Via Giovanni Nicotera 24, 00195 Roma (RM) — P.IVA 17840351005 — REA RM-1745089 — Capitale sociale Euro 20.000,00 i.v. — PEC harmonyitaliaauto@legalmail.it — tel. 06 6927 7642
Contatto generale / privacy: harmonymilano@pec.it
3. Marchi e proprietà intellettuale
Il marchio “BYD” e i relativi loghi sono di proprietà di BYD Company Limited / BYD Auto Industry Company Limited e vengono utilizzati da Harmony Auto in qualità di concessionaria ufficiale autorizzata alla loro esposizione. Tutti gli altri contenuti del Sito — a titolo esemplificativo testi, immagini, grafiche, loghi Harmony Auto, video e struttura del Sito — sono di proprietà di Harmony Auto o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalla normativa in materia di diritto d’autore e proprietà industriale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo dei contenuti del Sito, anche parziale, senza la preventiva autorizzazione scritta del Titolare, salvo quanto consentito dalla legge per uso personale e non commerciale.
4. Contenuti del sito e validità delle informazioni
Le informazioni relative a veicoli, allestimenti, prezzi, consumi, autonomie, promozioni e servizi finanziari pubblicate sul Sito (incluse quelle generate da eventuali configuratori) hanno carattere puramente indicativo e non costituiscono un’offerta contrattuale vincolante. Le immagini dei veicoli possono differire, anche significativamente, dai modelli e dagli allestimenti effettivamente disponibili sul mercato italiano. Le informazioni definitive su caratteristiche tecniche, prezzi, tempi di consegna e condizioni contrattuali saranno fornite esclusivamente dal personale Harmony Auto e formalizzate nella proposta d’ordine/contratto sottoscritto presso i punti vendita.
5. Servizi disponibili tramite il sito
Attraverso il Sito l’utente può, tra l’altro: richiedere informazioni; richiedere un preventivo; prenotare un test drive; utilizzare il configuratore veicoli; iscriversi alla newsletter. L’invio di tali richieste non comporta, di per sé, la conclusione di alcun contratto di vendita, finanziamento o assicurazione, né configura una vendita a distanza ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo): la vendita si perfeziona esclusivamente con la sottoscrizione, presso i punti vendita fisici Harmony Auto, dei relativi documenti contrattuali.
6. Obblighi dell’utente
L’utente si impegna a utilizzare il Sito in modo lecito e conforme alle presenti condizioni, astenendosi in particolare da:
- inserire nei moduli del Sito dati falsi, non aggiornati o relativi a terzi senza il loro consenso;
- utilizzare il Sito per finalità illecite, fraudolente o lesive di diritti di terzi;
- introdurre virus, malware o altri strumenti idonei a danneggiare o compromettere il funzionamento del Sito;
- effettuare attività di estrazione sistematica di dati (scraping) non autorizzate.
7. Link a siti terzi
Il Sito può contenere collegamenti a siti web gestiti da soggetti terzi (es. byd.com, canali social, partner finanziari). Harmony Auto non esercita alcun controllo su tali siti e non assume alcuna responsabilità in merito ai relativi contenuti, alla loro disponibilità o alle informative privacy ivi pubblicate.
8. Limitazione di responsabilità
Harmony Auto si impegna ad aggiornare periodicamente i contenuti del Sito ma non garantisce che gli stessi siano sempre esenti da errori, omissioni o inesattezze, né che il Sito sia costantemente disponibile e privo di interruzioni o malfunzionamenti dovuti a cause tecniche o di forza maggiore. Nei limiti consentiti dalla legge, Harmony Auto non risponde di eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo del Sito, salvi i casi di dolo o colpa grave.
9. Dati personali e cookie
Per informazioni sul trattamento dei dati personali degli utenti e sull’utilizzo dei cookie si rimanda, rispettivamente, all’Informativa Privacy e all’Informativa sull’utilizzo dei cookie pubblicate sul Sito.
10. Modifiche alle condizioni
Harmony Auto si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni di Utilizzo, dandone comunicazione mediante pubblicazione sul Sito. Si invita l’utente a consultare periodicamente questa pagina.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni di Utilizzo sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alla loro interpretazione, validità ed esecuzione sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano; in tutti gli altri casi sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma.
12. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alle presenti Condizioni di Utilizzo è possibile contattare Harmony Auto ai recapiti indicati al punto 2.
Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2026
Data Act
Accesso e controllo dei dati dei veicoli connessi — Regolamento (UE) 2023/2854
1. Premessa
Il Regolamento (UE) 2023/2854 del Parlamento Europeo e del Consiglio (“Data Act”), applicabile dal 12 settembre 2025, disciplina l’accesso, l’utilizzo e la condivisione dei dati generati dall’uso di prodotti connessi e dei relativi servizi correlati, tra cui i veicoli connessi dotati di sistemi di connettività (es. app di controllo remoto, servizi telematici). La presente informativa illustra il ruolo di Harmony Auto in relazione a tali dati e come esercitare i diritti previsti dal Data Act con riferimento ai veicoli a marchio BYD.
2. Chi è il detentore dei dati del veicolo connesso
Per i veicoli a marchio BYD dotati di funzioni connesse, il soggetto che progetta, produce e gestisce i sistemi e le infrastrutture cloud che raccolgono ed elaborano i dati generati dal veicolo (es. stato del veicolo, dati diagnostici, dati di utilizzo delle app di controllo remoto) è BYD Europe B.V., con sede in ’s-Gravelandseweg 256, 3125 BK Schiedam, Paesi Bassi. BYD Europe B.V. riveste pertanto, ai sensi del Data Act, il ruolo di detentore dei dati (“data holder”) per i dati generati dai veicoli connessi BYD.
Harmony Auto, in qualità di concessionaria e centro di assistenza autorizzato, non gestisce né controlla direttamente l’infrastruttura cloud e i sistemi che raccolgono tali dati e non è pertanto, di norma, il detentore dei dati ai sensi del Data Act.
3. Il ruolo di Harmony Auto
Nell’ambito dei servizi di vendita, garanzia e assistenza post-vendita, Harmony Auto può ricevere, su indicazione del cliente o tramite i sistemi messi a disposizione da BYD, un accesso limitato ad alcuni dati diagnostici e di manutenzione del veicolo, strettamente necessari per l’erogazione dei servizi di assistenza richiesti (es. diagnosi guasti, interventi di manutenzione, gestione della garanzia). Tale accesso avviene nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali (si veda l’Informativa Privacy) e, per i dati di prodotto disciplinati dal Data Act, secondo le modalità messe a disposizione da BYD Europe B.V.
4. Come esercitare i diritti previsti dal Data Act
Gli utenti/proprietari di un veicolo connesso BYD che intendano esercitare i diritti previsti dal Data Act — tra cui, a titolo esemplificativo, l’accesso gratuito ai dati del prodotto e ai dati del servizio correlato, la richiesta di trasferimento dei dati a un terzo di propria scelta (eventualmente incluso Harmony Auto, per finalità di assistenza) e l’interruzione della condivisione dei dati — possono rivolgersi direttamente a BYD Europe B.V., in qualità di detentore dei dati, ai seguenti contatti:
- e-mail: privacy.eu@byd.com (oggetto: “Richiesta Data Act”)
- indirizzo postale: BYD Europe B.V., ’s-Gravelandseweg 256, 3125 BK Schiedam, Paesi Bassi
Per richiedere che i dati del proprio veicolo vengano condivisi con Harmony Auto ai fini dell’erogazione di uno specifico servizio di assistenza, l’utente può indicare Harmony Auto come destinatario nella richiesta rivolta a BYD Europe B.V., oppure contattare direttamente la propria concessionaria di riferimento, che fornirà supporto nell’attivazione della richiesta.
5. Contatti Harmony Auto per i servizi di assistenza
Per qualsiasi richiesta relativa ai dati trattati da Harmony Auto nell’ambito dei servizi di assistenza post-vendita — a titolo distinto e complementare rispetto ai diritti esercitabili nei confronti di BYD Europe B.V. ai sensi del Data Act — è possibile contattare:
- Milano: tel. 02 3823 6300 — PEC harmonymilano@pec.it
- Roma: tel. 06 6927 7642 — PEC harmonyitaliaauto@legalmail.it
- PEC / contatto generale: harmonymilano@pec.it
6. Reclami
Fatti salvi gli altri rimedi amministrativi o giurisdizionali disponibili, l’utente ha diritto di presentare reclamo all’autorità competente designata ai sensi dell’art. 37 del Data Act per il proprio Stato membro, qualora ritenga che i propri diritti in materia di accesso e condivisione dei dati non siano stati rispettati.
Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2026